Subscription preference

Notification emails are sent to your Samsung account email address.

* Email :



New Update not allowing my custom face to be active

Forums View
Started by Newbie jeffkrol , 910 Seed Nov 28, 2017 16:13 Replies : 1 View : 820 Likes : 0
Yesterday my Gear S3 watch went through the latest software update.  I have been using a custom made watch face from for the past 6 months.  After the update, whenever I choose my custom face, the watch takes a few extra seconds and then keeps the prior active face on the watch.  Although the custom face shows on the watch as an option, it cannot not be chosen.  

Is there a setting or something i need to do to get the face active?
Post Reply
Board View
r.liechty , Nov 29, 2017 15:07 Post #1 0
Under below conditions, watch face has probelms on Tizen 3.0 when directly installed to the device.

1. A watch face made by GWD v1.4.1 or older (let say WatchA)
2. WatchA is installed in Gear Tizen v2.3.2.x or older
3. That Gear device is updated to Tizen 3.0
4. Then WatchA is not operate, unable to remove ... 

To prevent this problem 
1. Remove WatchA before Tizen 3.0 update
2. Update your Gear to Tizen 3.0
3. Rebuild WatchA with GWD 1.5,0 or later version.
4. Install WatchA to Gear Tizen 3.0 device.

if you have already updated your Gear S3 to Tizen 3.0 and your watchface has a problem with this issue, there is no solution except to reset your Gear.

If you get the watch face from the Store download, it will be OK.
Post Reply